Politique de livraison

Frais de livraison

• La livraison standard coûte 30 MAD pour une commande dont le sous-total produits est inférieur à 300 MAD.
• La livraison est offerte à partir de 300 MAD de sous-total produits.
• Le montant final, frais de livraison inclus, est affiché dans le panier et avant la confirmation de la commande.

Zones desservies

Nous livrons au Maroc, notamment dans les villes suivantes : Casablanca, Rabat, Marrakech, Fes, Tanger, Agadir, Meknes, Oujda, Kenitra, Tetouan, Sale, Temara, Mohammedia, El Jadida, Beni Mellal, Nador, Khouribga, Settat, Berrechid, Khenifra, Larache, Ksar El Kebir, Guelmim, Dakhla, Laayoune.

Pour une autre localité, le service clients confirme la disponibilité du transporteur et le délai avant l'expédition.

Délais

• Le délai habituel est de 24 à 48 heures après confirmation, selon la ville, les jours ouvrés et la disponibilité du transporteur.
• Les commandes reçues pendant un week-end, un jour férié ou une période de forte activité peuvent demander un délai supplémentaire.
• Un retard du transporteur ne modifie pas le prix confirmé de la commande.

Confirmation et suivi

Après l'envoi du formulaire, la commande est enregistrée avec un numéro de suivi. L'équipe Delara Beauty peut contacter la cliente par téléphone ou WhatsApp pour vérifier les coordonnées, la disponibilité et le montant. La préparation commence après cette confirmation.

En cas d'adresse incomplète ou de téléphone injoignable, l'expédition peut être suspendue jusqu'à la validation des informations.